Segurança e privacidade

Conexão e proteção do site

• Conexão sempre criptografada: o site só funciona por HTTPS, e o navegador é orientado a nunca abrir o i92.tech sem criptografia.
• Só arquivos do próprio site: scripts, fontes e imagens vêm apenas do domínio i92.tech. Não há anúncios nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
• Não pode ser embutido em outro site: isso impede que uma página falsa coloque o i92.tech dentro dela para enganar o seu clique.
• Microfone só no próprio site: o microfone só pode ser usado pelo i92.tech, quando você toca no botão de voz. Câmera e localização ficam bloqueadas no site.

O assistente iNoveTech e o diagnóstico

• IA no nosso servidor: o iNoveTech usa uma IA de código aberto que roda no servidor da i92.tech. As suas perguntas não são enviadas a provedores externos de IA.
• A conversa não é guardada: o histórico fica só na página aberta e some quando você a fecha ou recarrega. Para medir a qualidade do assistente, cada conversa recebe um código aleatório que existe só enquanto a página está aberta. Ele não identifica você, não fica gravado no seu navegador e não é ligado ao seu endereço IP. Registramos apenas dados técnicos (horário, tempo de resposta, o assunto pesquisado no site e como a conversa terminou), nunca o texto, e apagamos esses registros em até 90 dias.
• Diagnóstico gratuito: as suas respostas servem só para montar o resumo e não são guardadas. Se você escolher enviar pelo WhatsApp ou pelo formulário, elas vão na mensagem que você mesmo envia.
• Voz: quando você usa o microfone, a fala é convertida em texto pelo serviço de voz do seu navegador (Google, Microsoft ou Apple), como explicado na Política de Privacidade. A i92.tech recebe só o texto.

Estatísticas, registros e formulário

• Estatísticas sem cookies: as visitas são contadas pelo Umami, no nosso próprio servidor, sem cookies e sem o texto que você digita.
• Registros de acesso: o servidor guarda o endereço IP e o horário de cada acesso por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, e depois os apaga.
• Formulário de contato: nome, e-mail e mensagem chegam por e-mail à equipe e são usados para responder ao seu pedido.

Operação

• Monitoramento: um serviço externo verifica o site e o assistente o tempo todo e avisa a equipe se algum deles sair do ar.
• Backup diário: a configuração do servidor tem cópia de segurança todos os dias.

Projetos com câmera

• Anonimização automática: na demonstração de contagem de pessoas, a IA cobre a cabeça de cada pessoa antes de a imagem aparecer, e só a imagem anonimizada é guardada, pelo prazo configurado (hoje, 24 horas), sendo apagada automaticamente. Os registros de contagem, só em texto e sem imagem, ficam 30 dias.
• Sem reconhecimento facial: a IA só detecta e conta pessoas, sem identificar ninguém.
• Gestos: na demonstração da luz por gestos, nenhuma imagem é gravada.
• Projetos de clientes: o tempo de guarda das imagens é configurável e definido com o cliente.

Nos projetos de clientes

• Código: o que desenvolvemos sob medida é do cliente, com o código-fonte entregue ao final, e os dados são sempre da empresa.
• IA no servidor do cliente: com IA de código aberto, o agente pode rodar no servidor do próprio cliente, sem enviar dados a provedores externos de IA.

Dúvidas

Para qualquer dúvida sobre privacidade ou segurança, escreva para contato@i92.tech.