A solução
Quando uma máquina para, o aviso pode ser dado por botão, por sensor ou pelo aplicativo, e chega ao relógio dos técnicos.
O atendimento é acompanhado em tempo real em um painel.
O resultado
Como o técnico já sabe o problema, ele leva a peça certa, e a máquina fica parada o menor tempo possível.
Por sigilo, o nome do cliente e algumas imagens foram omitidos. Os resultados foram informados pelo próprio cliente.
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